Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Honig, Lieferung, Abonnement und Rückgabe wissen musst — an einem Ort.

Wie lange dauert die Lieferung? +

Der Standardversand dauert 2–5 Werktage innerhalb Kroatiens. Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigung und, sobald das Paket versandt wird, eine Sendungsnummer.

Was kostet die Lieferung? +

Die Lieferung wird zu einem festen Preis berechnet, der an der Kasse angezeigt wird. Für größere Bestellungen gelten gelegentlich Aktionsbedingungen — folge dem Newsletter für Ankündigungen.

Wie wird Honig gelagert? Ist Kristallisation ein Zeichen für Verderb? +

Bewahre Honig bei Raumtemperatur, an einem dunklen und trockenen Ort, gut verschlossen auf. Kristallisation ist natürlich und ein Zeichen, dass der Honig roh und echt ist — kein Verderb. Wenn du eine flüssige Textur möchtest, erwärme das Glas sanft im Wasserbad (bis 40 °C).

Ist euer Honig roh und 100% natürlich? +

Ja. Unsere Produkte sind roh, nicht pasteurisiert und ohne Zusätze — genau so, wie die Bienen sie machen. Sie stammen aus einer heimischen Imkerei mit bekannter Herkunft.

Für wen sind die Produkte nicht gedacht? +

Honig und Bienenprodukte sind nicht für Kinder unter 12 Monaten oder für Personen mit Allergie gegen Bienenprodukte (Honig, Pollen, Propolis). Propolis-Tropfen mit Alkohol sind nicht für Kinder oder Schwangere.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin? +

Natürlich. Du hast eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie — wenn du nicht zufrieden bist, melde dich und wir erstatten den vollen Betrag, ohne Umstände.

Wie funktioniert das Abonnement? +

Bei ausgewählten Produkten kannst du abonnieren und bei jeder Lieferung sparen. Du wählst die Lieferhäufigkeit und kannst das Abonnement jederzeit kündigen oder pausieren in deinem Konto.

Wie kann ich euch kontaktieren? +

Am schnellsten über die Kontaktseite — wir sind auf WhatsApp und per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden.